Servis ve Bakım

Kurulduğumuz günden bu yana en büyük hedefimiz, büyük bir mutluluk ve hizmet sevdasıyla yaptığımız işimizde müşterilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap vererek, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamaktır. Bu bağlamda; sektör içerisinde kendimizi sürekli yenileyerek müşterilerimize her zaman daha kaliteli hizmet verebilmek için müşteri memnuniyetini her daim ilk sırada tutuyoruz. Yıllara dayanan tecrübemiz ve profesyonel ekibimizle ülkemizin dört bir yanında hizmet vermekteyiz.

CAZGIR gerek yerinde servis olsun gerekse servis merkezlerinde, tüm tüketicilere karşı memnuniyet odaklı, ihtiyaç ve beklentilerini doğru bir üslup ile ve mümkün olan en kısa sürede karşılayacağı bir yaklaşım sergiler. Tüketicilere saygılı, adil ve nezaket kurallarına uygun davranır, onlardan gelen şikayetleri büyük bir hassasiyet ile ele alır ve çözümler üretir.

Hizmet Kapsamı ve Organizasyonu

CAZGIR, fabrika eğitimli servis merkezleri ve saha servis mühendisleri ile küresel bir şirkettir. Onarım, destek, bakım veya özelleştirilmiş hizmet için, tank/tankerlerinizi çalışır durumda tutmak için bizimle iletişime geçin.

Onarım

Kriyojenik depolama ve taşıma ekipmanları için marka ve model gözetmeksizin kapsamlı bir onarım ve yenileme hizmetini oluşturulan özel bir ekip ile sunuyoruz. Sabit tank veya tankerlerinizin ilgili sorunlar nedeniyle verimli çalışmadığında onarım servisi gerekir. Vakum kaybı, tesisat kaçakları gibi sebeplerden dolayı yerinde veya fabrikada yapılır.

Yedek Parça Temini

Her tank / tankerin periyodik olarak kullanıcı tarafından kontrol edilmesi ve optimum çalışma koşullarının devamlılığı için gereklidir. Orijinal yedek parçalar her zaman fabrikada mevcuttur. Doğru parçaların seçimi, kontrol sıklıkları ve kontrol türlerinin belirlenmesi için Uzman çalışanlarımızla iletişime geçiniz.

Servis Merkezleri

CAZGIR, ülke çapında kriyojenik tank ve tankerlerinize tankerlerinize ekonomik olarak hizmet verebilecek Servis Merkezine ve son teknoloji ekipmanlar ile donatılmış Yerinde Servis Aracına sahiptir. Bu sayede ülkemizin her bölgesinde servis hizmeti sunarız.

Ayrıca Marmara bölge servis merkezi yatırımı 2023 yılında tamamlanması ön görülmektedir.

Yerinde Hizmet

Saha Servis Ekipleri, ekipmanınızı çalışır durumda tutmak için 7 gün 24 saat çalışmaktadırlar. Yerinde hizmet veren ekiplerimiz, arıza giderimi, onarım, önleyici bakım, periyodik kontrol gibi tüm hizmetleri sağlar. Herhangi bir bildiriminiz sonrasında ekiplerimiz hemen harekete geçmesi için Teknik Yöneticimiz tarafından yönlendirilir.

İşte tam burada güvenilir ve kalitesinden emin olabileceğiniz bir teknik servisten hizmet almanız sizi mutlu edecektir.

Eğitim

CAZGIR, zengin bir kriyojenik ekipman kullanım eğitimi, web seminerleri sağlar. Temel kullanım uygulamaları, olası arızlar hakkında bilgi verir. Yerinde eğitim, uygulamalarınızı özel olarak öğretmek için plan yapabilir. Eğitimin uzunluğu ve katılımcı sayısı ihtiyaçlarınıza göre ayarlanabilir.

İster kriyojenik ekipmanı kullanıma yeni başlıyor olun, ister bu teknoloji ve teknikleri hakkında daha derin bir anlayış arayan deneyimli bir kullanıcı olun, CAZGIR özelleştirilmiş eğitim ve destek sağlayabilir. Ürününüzü doğru şekilde çalıştırmak, ürünlerinizin veya işlem kalitesini başarılı bir şekilde korumanın kilit unsurudur.

CAZGIR, servis noktalarında, fabrikada veya çevrimiçi dâhil olmak üzere ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde birden fazla formatta eğitim sunar.

Yol Yardım ve Saha Desteği

CAZGIR Servis Merkezi ile çalışmaya başladığınızda tankerleriniz için, yolda başınıza gelebilecek tüm olumsuzluklara ve acil durumlara karşı kendinizi güvende hissettiren, en kısa sürede size ulaşıp her türlü yardımı sunan bir yol yardım hizmetinden de faydalanmış olursunuz. Sabit tanklarınız için ise ülkemizin neresinde olursa olsun size en yakın konumdaki ekibimiz yerinde bakım onarım hizmetiyle arızalara çözüm sağlar.

CAZGIR, karşılaşabileceğiniz her türlü olumsuzlukta 7 gün, 24 saat, Türkiye'nin neresinde olursanız olun yardımınıza koşar. İhtiyacınız ne olursa olsun aşağıdaki iletişim numaralarından bize ulaşabilir ve bu ayrıcalıklı hizmetten faydalanabilirsiniz. Unutmayın, TÜM SERVİS İHTİYAÇLARINIZ İÇİN YANINIZDAYIZ.

Uygulama Danışmanlığı

CAZGIR satış ve uygulama mühendisleri, Uzaktan erişim ile veya yerinde, sorununuzu çözmek için müşterilerimize yardımcı olur. Uygulama mühendisleri, gerekli eğitimler ile donanmış, yeterli tecrübeye sahiptir. Tüm sorun yaşanılan problemlerin çözümleri için destek sağlamaya hazırdırlar. Bir ürün satın aldıktan sonra mühendislerimiz sistemin çalışmasına müşterilerimiz aşina olana dek ürün başında yardımcı olacaklardır. Sonraki dönemlerde her zaman uzaktan erişim ile destek sağlayacak, olası bir durumda yerinde müdahale edeceklerdir.

Kontrol

CAZGIR, bir kriyojenik ekipmanın işletmeniz için ne kadar önemli olabileceğini biliyor. Ayrıca, düzenli ve rutin bakımla ürünün uzun yıllarca kullanımının olacağının farkındayız. CAZGIR, dünyanın neresinde olursanız olun ürününüzün yeni gibi çalışmasını sağlamak amacıyla yardımcı olacak bir hizmet teklifine sahiptir. Gerektiğinde bakım yapmayı seçebilir veya koruyucu planlarımızdan bir tanesini satın alabilirsiniz.

Yenileme

Herhangi bir üreticinin eski, üretimi durdurulan veya kullanımı zor ürünlerinin yerine en yeni en yeni teknolojiyle üretilmiş uygun maliyetli bir ürüne geçiş yapın.

Dış Tank Değişimi

Kullanım ömrünü doldurmuş, sürekli arıza veren ürünlerinizin, onarımı maliyeti yüksek olduğunda veya kullanımı zor olduğunda, CAZGIR teknoloji yenileme programı aracılığıyla en son teknolojiye geçiş yapılmasını teklif eder. Daha hafif, kullanımı kolay, opsiyonel teknolojik avantajların olduğu ve müşteri kullanımına göre optimize edilmiş ürün ürün kısa vadede yatırımınızı size geri döndürecektir.

Dış Tank Değişiminin Avantajları
Tankerlerde daha hafif tank sayesinde daha fazla ürün taşıma
24 ay fabrika garantisi
Eski ekipmanı en son teknolojiye yükseltin,
Opsiyonel kolay kullanım teçhizatlarıyla donatılmış tanker
Servis sözleşmesi sayesinde ücretsiz periyodik kontroller
Ekstra güvenlik donanımlarıyla donatılmış tanker
Servis kolaylığı ve yedek parça
Akıllı tank seçeneği ile uzaktan izleme donanımı

Yol Yardım ve Saha Destek

CAZGIR Servis Merkezi ile çalışmaya başladığınızda tankerleriniz için, yolda başınıza gelebilecek tüm olumsuzluklara ve acil durumlara karşı kendinizi güvende hissettiren, en kısa sürede size ulaşıp her türlü yardımı sunan bir yol yardım hizmetinden de faydalanmış olursunuz. Sabit tanklarınız için ise ülkemizin neresinde olursa olsun size en yakın konumdaki ekibimiz yerinde bakım onarım hizmetiyle arızalara çözüm sağlar.

CAZGIR, karşılaşabileceğiniz her türlü olumsuzlukta 7 gün, 24 saat, Türkiye'nin neresinde olursanız olun yardımınıza koşar. İhtiyacınız ne olursa olsun aşağıdaki iletişim numaralarından bize ulaşabilir ve bu ayrıcalıklı hizmetten faydalanabilirsiniz. Unutmayın, TÜM SERVİS İHTİYAÇLARINIZ İÇİN YANINIZDAYIZ.